پیگیری سفارشات

تمام سفارشات پس ازثبت دروبسایت کیف کفش ولباس شانسا به طوراوتومات واردپردازش(کنترل کیفیت وبسته بندی)میشودوبلافاصله تحویل اداره پست تهران میشود.
چندروزطول میکشدسفارشم تحویل اداره پست شود؟
یک الی دوروزکاری طول میکشدتاسفارش پردازش(کنترل کیفیت وبسته بندی)وتحویل پست گردد.
چطورمیتونم کدرهگیری سفارشم راداشته باشم؟
کدهای رهگیری بلافاصله بعدازتحویل توسط اداره پست درسایت درج میشود.واردقسمت پیگیری سفارشات شویدوکدسفارش پیامک شده راواردکنیدتاکدرهگیری ومشخصات شما نمایان شود.
چندروزطول میکشدسفارشم راتحویل بگیرم؟

سفارش شما از زمان پردازش (کنترل کیفیت و بسته بندی)تا تحویل اداره پست و رهسپاری از استان تهران به مرکز مبادلات ایران دو الی پنج روز کاری زمان میبردو پس از سپری کردن پروسه اداری (زمان این قسمت بستگی به سیاست های رفتاری اداره پست داردواز اختیار مجموعه شانسا خارج است)وارد استان شما ومنطقه پستی شماو به مرحله توزیع میرسد که نهایتا از زمان ثبت سفارش تا تحویل پنج الی هفت روز کاری زمان میبرد.

چطور میتوانم با پشتیبانی در ارتباط باشم؟

گروه شانسا با پشتیبانی از طریق چت انلاین وتیکت وشماره های درج شده در سایت و واتساپ پاسخگوی مشتریان میباشد.
پشتیبانی واتساپ وتلگرام 09368009025-09919399709
اینستا گرام shanca.ir

چطورمیتوانم پس ازثبت سفارش ادرس تحویل سفارش راویرایش کنم؟

باپشتیبانی تماس بگیریددرصورتی که سفارش شما تحویل پست نشده باشدویرایش میشود.
چطورمیتوانم سفارشم رالغوکنم؟
درصورتی که سفارش شماتحویل پست نشده باشدلغو سفارش امکان پذیر است درصورتی که بسته شما تحویل پست شده باشد با عدم تحویل از مامور پست و اعلام عودت بسته به مامور پست می توانید بدون پرداخت هزینه سفارش خود را برگشت بزنید.

درصورتی که سفارشم ایراد داشت و یا به صورت ناقص تحویل گرفتم آیا امکان پیگیری وجوددارد؟

بله اگر کالایی از سفارشتان را تحویل نگرفته اید یا کالایی که دریافت کرده اید دارای مشکل است باید حداکثرطی24ساعت از زمان دریافت سفارش به پشتیبانی اطلاع داده شود تا پیگیری شود.